Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/12/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://sosophro.fr/ (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sonia MADUPUY
29 av du Président Carnot
87350 PANAZOL
[email protected]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, le cas échéant)
• Toute information transmise via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Temps de visite
• Données relatives aux cookies et traceurs

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services du Site
• Répondre à vos demandes via les formulaires
• Gérer les commandes et paiements
• Améliorer le fonctionnement du Site et l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications (newsletters, offres), avec votre consentement
• Assurer la sécurité du Site

4. Base légale du traitement (RGPD)

Selon votre situation, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’obligations légales
• Notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services et sécuriser le Site

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données du compte client : tant que le compte est actif
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : durée définie selon leur type (voir Politique de cookies)

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, outils de gestion)
• Services de paiement sécurisés
• Partenaires marketing (si consentement)
• Autorités légales si requis

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site
• Mesurer l’audience et les performances
• Proposer des contenus personnalisés
• Gérer la publicité (le cas échéant)

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies ou votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits : [email protected]

10. Transferts hors UE

Si certains services impliquent un transfert de données en dehors de l’Union Européenne, ceux-ci se font uniquement vers des prestataires offrant des garanties adéquates (clauses contractuelles types, Privacy Shield équivalent, etc.).

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
E-mail : [email protected]
Adresse : 29 av du Président Carnot, 87350 PANAZOL